1. Titular
Marisco y Pescado Fresco, S.L. · CIF B27867357 · Avda. de Madrid 44, 3ºB, 36204 Vigo (Pontevedra) · pescadoymariscofresco01@gmail.com · 620 229 701.
2. Objeto
Estas condiciones regulan la compra de productos a través de mariscoypescadofresco.com. Al hacer un pedido, el cliente declara haberlas leído y aceptado.
3. Cómo comprar
- Elige el producto y el formato, y añádelo al carrito.
- En “Finalizar compra”, indica tus datos y la dirección de entrega.
- Paga el pedido.
Recibirás un email con la confirmación y el resumen del pedido. Si algún producto no está disponible por falta de captura o de calidad, te avisaremos y podrás elegir entre sustituirlo o recibir el reembolso de ese producto.
4. Precios
Los precios se muestran en euros, con IVA incluido. Los gastos de envío se indican antes de confirmar el pedido. El precio aplicable es el que aparece en la web en el momento de la compra. El marisco y el pescado son productos naturales, por lo que el tamaño y el número de piezas pueden variar ligeramente dentro del formato elegido.
5. Formas de pago
Tarjeta de crédito o débito, a través de la pasarela segura Stripe. Marisco y Pescado Fresco no tiene acceso a los datos de tu tarjeta.
6. Envío y entrega
- Enviamos en transporte refrigerado para mantener la cadena de frío.
- Zonas de envío: las disponibles en el proceso de compra según el código postal de entrega.
- Plazo de entrega: menos de 24 horas desde la salida del pedido. Si tu pedido no puede salir el mismo día, te avisaremos de la fecha de envío.
- Gastos de envío: se calculan según la dirección de entrega y se muestran en el carrito antes de confirmar el pedido.
Al ser producto fresco, es importante que haya alguien en la dirección para recibir el pedido. Si la entrega no se puede hacer por ausencia o porque los datos facilitados son incorrectos, no podremos responder del estado del producto.
7. Recepción e incidencias
Revisa el pedido al recibirlo y guárdalo en frío de inmediato. Si llega algún producto en mal estado, incompleto o que no corresponde con tu pedido, escríbenos en un plazo de 24 horas desde la entrega a pescadoymariscofresco01@gmail.com o al 620 229 701, con fotos del producto y del embalaje. Una vez revisada la incidencia, repondremos el producto o te devolveremos su importe.
8. Derecho de desistimiento
Según el artículo 103 d) del Real Decreto Legislativo 1/2007, no existe derecho de desistimiento en productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, como el marisco y el pescado fresco. Esto no afecta a tu derecho a reclamar si el producto llega defectuoso o no es conforme con lo comprado (apartado 7).
9. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes contactar con nosotros por email o por teléfono para cualquier duda o reclamación. También tienes a tu disposición hojas de reclamaciones oficiales.
10. Protección de datos
Tratamos tus datos para gestionar el pedido, tal como explicamos en nuestra Política de privacidad.
11. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor.